Informar caso de fallo

Detalles de la devolución (por favor, imprima el formulario cumplimentado y adjúntelo en el exterior del paquete en un sobre de envío)
( solicitar a TBH Ventas)
(seis dígitos; comienzan normalmente por 2; etiqueta en el dispositivo, cerca de la conexión de alimentación)
Motivo de la devolución
Por favor, seleccione (Envíe los sistemas completos sin filtros).


Módulo


Equipo completo

¿Se han aspirado sustancias nocivas o peligrosas con el aparato?
Para el transporte de sistemas, módulos individuales y filtros contaminados con sustancias peligrosas, se aplican normativas especiales.
En este caso, por favor consulte con su empresa de transporte para cumplir con las regulaciones correspondientes.

Para sustancias correspondientes, por favor coloque nuestro aviso de "Sustancia Peligrosa" a la derecha en el sobre de envío junto con el albarán, para proteger a nuestro personal.
Gracias.
Nota: El departamento interno de ventas de TBH debe comprobar previamente la disponibilidad de este servicio antes de utilizarlo.
El módulo / sistema será inspeccionado, reparado y preparado para su envío dentro de las 24 horas posteriores a la recepción en almacén. Recibirá un presupuesto para proceder con la orden o aprobación. El costo adicional también se aplicará si la confirmación de cobertura de los gastos de su parte no se realiza dentro del plazo establecido.

Instrucciones de envío para devoluciones

La empresa TBH otorga gran importancia a proteger a nuestros clientes contra sustancias contaminantes peligrosas mediante el uso de nuestras unidades de aspiración. La salud y seguridad de nuestros empleados también son una prioridad fundamental. Por lo tanto, le agradecemos que tenga en cuenta las siguientes indicaciones para devoluciones:

> ¡Es obligatorio extraer previamente de las unidades los filtros usados o contaminados con sustancias peligrosas! Normalmente, estos no son necesarios para realizar una revisión o reparación y suponen un riesgo potencial para la salud. Durante el desempaque y la posterior manipulación por parte del equipo de servicio, nuestros empleados podrían entrar en contacto con sustancias liberadas, lo que queremos evitar en todo momento.

> Por favor, no nos envíe filtros usados o contaminados. Estos se consideran residuos especiales que deben ser gestionados de acuerdo con las regulaciones locales en su empresa de eliminación de residuos. Utilice el código de eliminación 150202 para este propósito.

IMPORTANTE: Si recibimos un envío con filtros usados, nuestros empleados están instruidos para proceder a su eliminación inmediata, lo cual implica un costo. En este caso, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de eliminación. El costo variará según factores como el tipo y tamaño del filtro.

> Si las unidades o módulos presentan suciedad externa, le solicitamos realizar una limpieza general previa, especialmente si sospecha que la suciedad podría incluir contaminantes.

> Asegúrese de realizar un embalaje adecuado para evitar daños durante el transporte. Las unidades y módulos deben enviarse en posición vertical, no tumbados, fijados en un palé y con suficiente acolchado a través de una empresa de transporte. Si necesita devolver filtros de repuesto grandes sin usar, como los de las series TFS y LN600 o filtros de carbón activado pesados, también deben enviarse sobre un palé. En lo posible, utilice el mismo palé o embalaje con el que se entregaron los filtros originalmente.